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思迅美世家客房5酒店客房管理軟件
2014-08-02 12:38:51 來源: 作者: 【 】 瀏覽:4622次 評論:0

 

中小型酒店發展態勢

根據國家規劃,到2015年全國將新增各類住宿設施約30萬家,其中95%都是三星級以下飯店、商務酒店、經濟酒店、招待所等,同時對經濟型連鎖酒店的需求也將有成倍的增長。
我國中小型酒店的發展還普遍處于初級階段,遠沒有達到規范化、標準化、科學化、制度化的管理,而飯店管理的最終目標在于高效率的協調配置外部資源、優化控制內部資源,為飯店客人提供滿意的服務。
隨著經濟的發展,競爭的加劇,一個地方的飯店從一家開到了十多家,有的基本上已經達到了相當嚴峻的形勢不得不叫管理者們大動腦筋,傳統的人力管理,資源管理,前廳的管理已不再適應今天的發展,提出挑戰,飯店的客房不再僅僅滿足生存需要的棲身之地,他們期望有一個舒適的,符合自己生活習慣方式的生活環境,并能得到我們熱情周到的服務,得到滿意的物質享受和精神享受,從而達到完成公務,商務或旅游雙興的目的。
今后3至5年內,信息數字技術產品在中國飯店與酒店業的應用將達到一個高峰,在行業內市場最大容量可達2300億元人民幣,酒店行業基于計算機信息系統的現代化管理模式正在迅速興起,在一些優勢行業采購逐漸減緩的趨勢下,以酒店業為代表的傳統行業信息化工程為PC產品以及其他相關設備提供了新的商機。

中小型酒店信息化特點
功能簡單
中小型酒店的共同特點是把服務功能集中在住宿上,經營活動在低成本
的前提下進行,突出核心業務,把非核心業務實施外包。
功能高度集中
因為酒店店小,所以相關業務集中在同部門處理,壓縮業務環節,節約
成本,例如:接待收銀,傳統星級酒店是分開的,但經濟型酒店則可能
集中在一起,由同一個人完成接待登記及收銀工作,所以要求信息化軟
件將這兩個業務功能集中在同個??橄?,讓其快速完成操作。
消費群體年輕化
入住者的年齡主體為21~40歲年輕族群,所以對于新型的網絡技術要求
較高,希望實現快捷便利的網絡預訂;
商務入住比例高
受商務人員的青睞,所以會員制的打折優惠會逐漸在行業中成為常態;
連鎖經營較多
該行業存在規模經濟,連鎖經營:規模擴大后,可以在客源、管理上采
取統一標準,成本也會降低。

預定管理

★ 支持散客預訂、團體預訂
★ 支持自動按預訂房間數、入住房間生成流量表功能和未來房態圖
★ 提供來電預訂功能,使用來電寶自動連接預訂操作
★ 支持自動分房功能
★ 支持預訂金轉押金、預訂金轉收入
★ 支持靈活的流程應用,可隨時修改預訂信息

接待管理

★ 支持散客、團體預訂信息轉為登記信息
★ 支持散客、團體直接登記、查詢
★ 支持將入住的顧客的入住類型轉變為其他類型
例如:鐘點房轉正常房、正常房轉免費房
★ 房間處理:續住、聯房、換房、入團、出團、清掃等

收銀管理

★ 對散客,團體的客戶進行處理結賬退房。支持押金處理,轉賬,紅沖,部分結賬,賬單打印,反結賬,預授權等
★ 支持檢查當前在住客人是否需要催繳押金
★ 支持兩種交班方式:發生制、收付實現制
★ 支持查詢結帳客戶的帳務信息,對已結帳的帳戶可進行發票管理。

客房管理

★ 支持客房清理
★ 支持自用房、維修房管理
★ 提供管理拾物
★ 提供失物登記

夜審管理

★ 支持對當日酒店營業情況進行預審,以保證夜審時營業數據正確
★ 支持將進行營業夜審,主要是過房租等操作
★ 提高夜審分析報表,以夜審日為查詢條件

會員管理

★ 支持條碼、磁卡和IC卡等多種介質
★ 方案折扣、積分換住房
★ 支持批量制卡
★ 支持會員卡儲值積分
★ 會員異常處理:掛失、止付、作廢、重新啟用
★ 支持簽訂協議,提供協議客戶帳務查詢管理,提供客戶掛帳結算
★ 提供協議客戶資料的維護操作,包括客戶的協議,客戶的協議價格,聯系人等

采購管理

★ 支持模板式采購
★ 支持單價、數量、總價自定義錄單方式
★ 支持自動按供應商分單功能
★ 支持采購單位庫存單位相結合錄單方式
★ 支持靈活的流程應用,支持直購入庫
★ 支持供應商結算優惠

庫存管理

★ 庫存盤點
★ 月結:由月度處理庫存成本
★ 靈活全方位庫存管理
★ 轉倉單:庫存間物料調撥。
出庫單:不管理庫存的倉庫(如廚房)領出不管庫庫存原料,如油鹽、掃把等。
退庫單:將庫存原料,由不管理庫存的倉庫退到管理庫存的倉庫。

報表管理

★ 支持報表自定義
★ 全面優化報表分類,查詢定位更清晰
★ 營業查詢
★ 夜審分析
★ 決策分析


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Tags:世家 客房 酒店 管理軟件 責任編輯:fengtian
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